Política de privacidad

Perspectiva general de la información sobre sus interacciones con nosotros y sus consecuencias en sus datos.

¿Durante qué interacciones puede usted proporcionar y nosotros reunir sus datos?

¿Qué datos personales Podemos recibir directamente de usted o como resultado de su interacción con nosotros?

¿Cómo y por qué podemos utilizar sus datos?

¿Cuál es la base legal para utilizar sus datos personales?

Ley Estatutaria 1581 de 2012, disposiciones generales para la protección de datos personales y la normativa vigente en la República de Colombia.

Creación y administración de una cuenta

Información reunida durante la creación de una cuenta en los sitios web/ aplicaciones L’Oréal a través de un inicio de sesión en redes sociales o en la tienda.

Dependiendo de lo mucho

que usted interactúe con

nosotros, esos datos podrían

incluir:

• Nombre y apellido;
• Género;
• Correo electrónico;
• Dirección;
• Número telefónico;
• Foto;
• Edad o rango de edad;
• ID, nombre de usuario y contraseña;

• Descripción personal o preferencias;
• Detalles del pedido;
• Perfil de redes sociales (cuando utiliza inicio de sesión con una red social o comparte estos datos personales con nosotros.

Para:

• Administrar sus pedidos;
• Administrar cualquier,

promoción, encuesta o concurso en los que usted haya elegido participar;

• Responder a sus preguntas e interactuar con usted;
• Ofrecer un programa de fidelidad;
• Permitirle administrar sus preferencias;

• Ejecución de un contrato

Para proporcionarle el servicio que solicitó (p. ej., crear una cuenta, contestar una encuesta o comprar un producto).

• Enviarle comunicaciones de marketing (si usted lo pidió), las cuales podrían ajustarse a su "perfil" (es decir, con base en los datos personales que tenemos sobre usted y sus preferencias);

• Consentimiento

Para enviar Comunicaciones de marketing directas.

• Ofrecer servicios personalizados con base en sus características de belleza;
• Monitorear y mejorar nuestros sitios web/aplicaciones;
• Ejecutar análisis o reunir estadísticas,
• Asegurar nuestros sitios web/aplicaciones y protegerlo a usted y a nosotros de fraudes;

• Interés legítimo

Para asegurar que nuestros sitios web/aplicaciones se mantienen seguros, protegerlos contra fraudes y ayudarnos a entender mejor sus necesidades y expectativas y, así, mejorar nuestros servicios, productos y marcas.

Suscripción a boletín

informativo y

publicidad

Dependiendo de lo mucho

que usted interactúe con

nosotros, esos datos podrían incluir:

• Correo electrónico;
• Nombre y apellido;
• Descripción personal o preferencias;
• Perfil de redes sociales (cuando utiliza inicio de sesión con una red social o comparte estos datos personales con nosotros).

Para:

• Enviarle comunicaciones de marketing (si usted lo pidió), las cuales podrían ajustarse a su "perfil", con base en los datos personales que tenemos sobre usted y sus preferencias (incluyendo la ubicación de su tienda favorita);

• Consentimiento

Para enviar Comunicaciones de marketing directas.

• Ejecución de análisis o reunión de estadísticas

• Interés legítimo

Para asegurar que nuestros sitios web/aplicaciones se mantienen seguros, protegerlos contra fraudes y ayudarnos a entender mejor sus necesidades y expectativas y, así, mejorar nuestros servicios, productos y marcas.

• Mantener una lista de exclusión actualizada si ha solicitado que no se le contacte;

• Fundamento jurídico

Para mantener sus detalles en una lista de exclusión si nos ha solicitado que no le enviemos más publicidad directa.

Gestión del pedido y

Compras

Información reunida

durante el proceso de

compra en los sitios

web/aplicaciones/páginas

sociales de L’Oréal o en

tienda

Dependiendo de lo mucho

que usted interactúe con

nosotros, esos datos podrían

incluir:

• Nombre y apellido;
• Correo electrónico;
• Dirección (entrega y facturación);
• Número telefónico;
• Descripción personal o preferencias;
• Perfil de redes sociales (cuando utiliza el inicio de sesión con redes sociales o comparte estos datos personales con nosotros);
• Información de transacciones,
• incluyendo productos comprados y ubicación de la tienda;
• Pago e información; o Historial de compras

Para

• Contactarlo para finalizar su pedido cuando ha guardado su carrito de compras o colocado productos en su carrito sin completar el proceso de pago; Informarle cuando un producto que usted quería comprar esté disponible;
• Procesar y seguir su pedido, incluyendo la entrega del producto en la dirección que usted haya indicado; Administrar el pago de su pedido. Tenga en cuenta que la información del pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal / detalles de la cuenta bancaria) no son reunidos por nosotros, sino directamente por los proveedores del servicio de pago;
• Administrar cualquier contacto que tenga con nosotros respect a su pedido;

• Ejecución de un contrato:

Para proporcionarle el servicio que usted haya solicitado (compra).

• Asegurar las transacciones contra fraudes. Tenga en cuenta que utilizamos una solución de un proveedor externo para detectar fraudes y asegurar que el pago lo complete y realice usted o alguien autorizado por usted;
• Enriquecer su perfil si hace una compra utilizando la información de su cuenta;
• Medir la satisfacción;
• Administrar cualquier disputa relacionada con una compra;
• Con fines estadísticos

• Interés legítimo

Para protegerlo a usted y a nosotros de transacciones fraudulentas y asegurar que el pago se complete y esté libre de fraude y malversación.

Navegación en línea

Información reunida por cookies o tecnologías similares (“Cookies”*) como parte de su navegación en el sitio web/aplicaciones de L’Oréal y o en sitios

web/aplicaciones de terceros.

Para consultar información sobre el uso de Cookies en determinado sitio web/aplicación, por favor consulte la tabla de Cookies correspondiente.

* Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono) cuando usted está en internet, incluyendo los sitios web del Grupo L’Oreal.

Dependiendo de lo mucho que usted interactúe con nosotros, esos datos podrían

incluir:

• Datos relacionados con su uso de nuestros sitios web/aplicaciones:
• De dónde vino; Detalles de inicio de sesión;
• Páginas que ha visitado;
• Videos que haya visto;
• Anuncios en los que haya dado clic;
• Productos que ha buscado;
• Su ubicación;
• Duración de su visita;
• Productos que haya seleccionado para crear su carrito de compras.

   

  Información técnica:

• Dirección IP;
• información del navegador;
• información del dispositivo.

Un identificador único otorgado a cada visitante y la

fecha de vencimiento de

dicho identificador.

Utilizamos Cookies, cuando corresponda, con otros datos personales que ya haya compartido

con nosotros (como compras anteriores, o si se ha suscrito a nuestro boletín electrónico) por los siguientes motivos:

• Para permitir un mejor funcionamiento de nuestro sitio web/aplicaciones;
  • ovisualización adecuada del contenido;
  • creación y capacidad de recordar un carrito;
  • creación y capacidad de recordar su inicio de sesión;
  • personalización de la interfaz, como el idioma;

  Toma de decisiones automatizada

  Con fines de asegurar las transacciones realizadas por medio de nuestros sitios web/aplicaciones/dispositivos contra fraude y malversación, utilizamos solución(es) de externos. El método para la detección de fraudes se basa, por ejemplo, en comparaciones simples, asociación, agrupación, predicción y detecciones atípicas utilizando agentes inteligentes, técnicas de fusión de datos y varias técnicas de extracción de datos (data mining).

  Este proceso de detección de fraude puede ser completamente automatizado o puede involucrar intervención humana, donde una persona toma la decisión final. En cualquier caso, tomamos todas las precauciones y medidas de seguridad razonables para limitar el acceso a sus datos.

  Como resultado de la detección de fraude, usted puede (i) experimentar retraso en el procesamiento de su pedido / solicitud mientras revisamos su transacción; y (ii) estar limitado o ser excluido del beneficio de un servicio si se identifica un riesgo de fraude. Usted tiene el derecho a acceder a la información en la que basamos nuestra decisión. Véase la sección posterior titulada "Sus derechos y elecciones".

   

  Caracterización

  Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenido personalizados, podemos utilizar algunas técnicas cualificadas como "caracterización". Esto significa que podemos reunir datos personales sobre usted en las diferentes situaciones mencionadas en la tabla anterior. Centralizamos estos datos y los analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y/o intereses personales.

  Con base en nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y/o contenido adaptado a sus intereses/necesidades.

  Usted tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos para "caracterización" en ciertas circunstancias. Véase la sección posterior titulada "Sus derechos y elecciones".

   

   

  ¿Quién puede acceder a sus datos personales?

  Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo L’Oréal para cumplir con nuestras obligaciones legales, para prevenir fraude y/o para asegurar nuestras herramientas, para mejorar nuestros productos y servicios, o después de haber conseguido su permiso para hacerlo.

  Dependiendo de los propósitos para los que se reunieron, y solo cuando sea necesario, las entidades del Grupo L’Oréal a nivel mundial puede acceder a sus datos personales, cuando sea posible de forma seudonimizada (sin permitir identificación directa), y cuando sea necesario para proporcionarle los servicios solicitados.

   

  También podemos compartir sus datos personales de manera seudonimizada (sin permitir identificación directa)

  con los científicos del departamento de Investigación e Innovación de L’Oréal, incluyendo aquellos fuera de su país, con fines de investigación e innovación.

   

  De estar permitido, podemos también compartir algunos de sus datos personales, incluyendo aquellos reunidos

  por medio de Cookies, entre nuestras marcas para armonizar y actualizar la información que comparte con nosotros, para ejecutar análisis estadísticos con base en sus características y adaptar nuestras comunicaciones.

   

  Visite el sitio web del grupo L’Oréal para consultar más detalles sobre el Grupo L’Oréal, y sus marcas.

    

   

  Podemos compartir sus datos personales con terceros o entidades del Grupo L’Oréal con fines de marketing.

  Solo compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing, previa aceptación de vuestra parte de los Términos de uso y la presente política de privacidad de datos. En este contexto, sus datos los procesa el tercero, actuando como un controlador de datos, y se aplican sus propios términos y condiciones y aviso de privacidad. Usted debe revisar cuidadosamente la documentación de los terceros antes de aprobar la divulgación de su información con ellos.

   

  Nuestros proveedores de servicios externos de confianza pueden procesar sus datos personales a nuestro nombre.

  Dependemos de nuestros proveedores de servicios externos de confianza para realizar una variedad de operaciones comerciales a nuestro nombre. Solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio, y solicitamos que no utilicen sus datos personales para ningún otro fin. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan sus datos personales seguros. Por ejemplo, podemos encomendar servicios que requieren el procesamiento de sus datos personales a:

  • Terceros que nos asisten y nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio en línea como escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelidad, gestión de identidad, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario;
  • Agencias anunciantes, de marketing, de medios digitales y sociales para ayudarnos a ofrecer anuncios, marketing y campañas para analizar su efectividad y administrar el contacto con usted y sus preguntas;
  • Terceros necesarios para entregarle a usted un producto, p. ej., servicios postales/de entrega;
  • Terceros que nos asisten y ayudan a proporcionar servicios informáticos, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento de página web, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted (tales servicios en ocasiones podrían implicar acceso a sus datos para realizar las tareas requeridas);
  • Proveedores de servicio de pago y agencias de referencia crediticia, con fines de evaluar su calificación

    crediticia y verificar sus detalles cuando esto sea una condición para entrar en un contrato con usted;

  • Terceros que nos asisten para el servicio al cliente y fines de cosmetovigilancia.

   

  También Podemos divulgar sus datos personales con terceros:

  • En caso de que vendamos cualquier negocio o acciones, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales con el posible comprador de tal negocio o acciones. Si L’Oréal o una parte de sus acciones es adquirido por un tercero, los datos personales retenidos por esta entidad sobre sus clientes, en relación con aquellas acciones, son una de las acciones transferidas. En tal caso, y cuando proceda, el comprador actuará como el nuevo controlador de datos, procesará sus datos y su política de privacidad regirá el procesamiento de sus datos personales.
  • Si estamos bajo el deber de divulgar o compartir sus datos personales a fin de cumplir con una obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros térmicos de uso/ventas u otros términos y condiciones que usted haya aceptado; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de L’Oréal, nuestros clientes o empleados
  • Si tenemos su consentimiento para hacerlo; o
  • Si la ley nos lo permite.

     

  Podemos divulgar sus datos personales con nuestros socios:

  • En caso de que el servicio al que usted se suscribió fuera co-creado por L’Oréal y un socio (por ejemplo, una aplicación co-creada). En tal caso, L’Oréal y el socio procesarán sus datos personales, cada quien para sus propios fines y, como tal, sus datos serán procesados:
    • Por L’Oréal, de conformidad con esta política de privacidad;
    • Por un socio que actúe como controlador de datos bajo sus propios términos y condiciones y de conformidad con su propia política de privacidad.
  • En caso de que usted haya aceptado recibir comunicaciones de marketing y comerciales de un socio de L’Oréal mediante una opción de correos con autorización previa voluntaria (por ejemplo, mediante una aplicación de L’Oréal y puesta a la disposición de sus socios). En tal caso, sus datos son procesados por el socio, que actúa como controlador de datos bajo sus propios términos y condicione y de conformidad con su política de privacidad.
  • Podemos publicar contenido de nuestras redes sociales en nuestros patrocinios. En caso de que usted consulte el contenido de las redes sociales en nuestro sitio web/aplicaciones, una Cookie de esa red social puede almacenarse en su dispositivo. Lo invitamos a leer la política de Cookies de estas redes sociales para consultar más información.

   

  No vendemos ni ponemos a disposición sus datos personales.

   

  ¿En dónde almacenamos sus datos personales?

  Los datos que reunimos sobre usted son almacenados por L’ORÉAL COLOMBIA S.A.S. pudiendo ser transferidos a las demás filiales del Grupo L´Oréal y se pueden almacenar en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEA", por sus siglas en inglés). También podrían ser procesados por miembros del personal que operan fuera del EEA que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

  L’Oréal transfiere datos personales fuera del EEA solo de una manera segura y legal. Debido a que algunos países podrían no tener leyes sobre el uso y transferencia de datos personales, adoptamos medidas para asegurar que los terceros cumplen con los compromisos establecidos en esta política. Estas medidas pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de los terceros y/o celebrar un contrato apropiado (con base en la plantilla adoptada por la Comisión EU disponible aquí).

  Para mayor información, contáctenos conforme se indica en la sección de "Contacto" que se presenta posteriormente.

   

  ¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

  Solo conservamos sus datos personales el tiempo necesario para el fin para el que los conservamos, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

  Para determinar el periodo de retención de sus datos, utilizamos los siguientes criterios:

  • Cuando usted compra productos y servicios, conservamos sus datos personales durante el plazo de nuestra relación contractual;
  • Cuando usted participa en una oferta promocional, conservamos sus datos personales durante el plazo de la oferta promocional;
  • Cuando nos contacta para una consulta, conservamos sus datos personales durante el plazo del procesamiento de su consulta;
  • Cuando usted crea una cuenta, conservamos sus datos personales hasta que usted nos solicite eliminarlos o después de cierto periodo de inactividad (sin interacción activa con las marcas), definido de conformidad con las regulaciones y guía locales;
  • Cuando usted ha aceptado publicidad directa, conservamos sus datos personales hasta que usted se dé de baja o nos solicite eliminarlos o después de cierto periodo de inactividad (sin interacción activa con las marcas), definido de conformidad con las regulaciones y guía locales;
  • Cuando las cookies se almacenan en su computadora, las mantenemos el tiempo necesario para que logren su objetivo (p. ej., durante el lapso de una sesión para las cookies de carrito de compras o las cookies de ID de sesión) y durante un periodo definido, de conformidad con las regulaciones y guía locales.

   

  Podemos conservar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o normativas, así como para permitirnos gestionar nuestros derechos (por ejemplo, para reivindicar nuestras declaraciones en las Cortes) o con fines estadísticos o históricos.

  Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, estos se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que no se le pueda identificar más.

   

  ¿Están seguros mis datos personales?

  Estamos comprometidos a mantener sus datos personales seguros y a tomar precauciones para hacerlo. Requerimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus datos personales para nosotros se comprometan a lo mismo.

  Siempre nos esforzamos para proteger sus datos personales y, una vez que los recibimos, utilizamos estrictos procedimientos y características de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado a ellos. Debido a que la transmisión de información por medio de internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datos que se transmiten a nuestro sitio. Por este motivo, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

   

  Enlace a los sitios web de terceros e inicio de sesión con redes sociales

  Nuestros sitios web y aplicaciones podrían de vez en cuando contener enlaces de/a sitios web de nuestros afiliados, anunciantes y redes de socios. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que ellos tienen sus propias políticas de seguridad y que nosotros no somos responsables de estas políticas. Favor de revisar dichas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

  También podemos ofrecerle la oportunidad de utilizar el inicio de sesión con sus redes sociales. Si lo hace, tenga en cuenta que usted estaría compartiendo la información de su perfil con nosotros, dependiendo de sus ajustes en la plataforma de red social. Visite la plataforma de red social pertinente y revise su política de privacidad para entender cómo se comparten y utilizan sus datos personales en este contexto.

   

  Redes sociales y contenido generado por el usuario

  Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones le permiten a los usuarios enviar su propio contenido. Recuerde que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público, por lo que debe ser cauteloso respecto a proporcionar ciertos datos personales, p. ej., información financiera o detalles de dirección. No somos responsables de ninguna acción implementada por otros individuos si usted publica datos personales en una de las plataformas de nuestras redes sociales y le recomendamos que no comparta información de este tipo.

   

  SUS DERECHOS Y ELECCIONES

  L’Oréal respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted sea capaz de controlar sus datos personales.
  De esta forma, L’Oréal trata sus datos en los términos previstos por la Ley 1581 de 2012. Esto significa que Usted, como titular de los datos personales:

   

  Tiene los siguientes derechos:

   

  Sus derechos	¿Qué significa esto?
  El derecho a estar informado	Tiene el derecho de obtener información clara, transparente y entendible sobre cómo utilizamos sus datos personales, y sobre sus derechos. Es por eso que le proporcionamos la información en esta política
  El derecho al acceso	Tiene el derecho de acceder a sus datos personales que conservamos, conforme lo establecido en el literal j) del artículo 18 de esta ley. Si desea hacer uso de este derecho, contáctenos utilizando los detalles en la sección de Contacto
  El derecho a la rectificación	Tiene el derecho de hacer rectificar los datos personales si son incorrectos o no están actualizados y/o completarlos si están incompletos. Para hacer esto, contáctenos utilizando los detalles en la sección de Contacto. Si tiene una cuenta, podría ser más fácil corregir sus propios datos por medio de la función de "Mi cuenta".
  El derecho a la eliminación/derecho a ser descartado	En algunos casos, tiene el derecho de hacer que sus datos sean eliminados. Tenga en cuenta que éste no es un derecho absoluto, ya que podríamos tener bases legales o legítimas para retener sus datos personales. Si desea que eliminemos sus datos personales, contáctenos utilizando los detalles que se presentan en la sección de Contacto
  El derecho de oponerse a publicidad directa, incluyendo caracterización	Puede cancelar su suscripción o abandonar nuestra comunicación de marketing en cualquier momento. Es más fácil hacer esto haciendo clic en el enlace de "Cancelar la suscripción" en cualquier correo electrónico o comunicaciones que le enviamos. De otra forma, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.   Si desea oponerse a cualquier caracterización, contáctenos utilizando los detalles que se proporcionan en la sección de Contacto.
  El derecho de revocar el consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de los datos basado en consentimiento	Puede retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de sus datos cuando tal procesamiento se base en el consentimiento. El retiro de su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento con base en el consentimiento antes de su retiro. Hacemos referencia a la tabla en la sección "¿Qué datos suyos reunimos y cómo los utilizamos?" especialmente la columna “¿Cuál es nuestra base legal para procesar sus datos?” para identificar cuando nuestro procesamiento se basa en el consentimiento.   Si desea objetar para retirar su consentimiento, contáctenos utilizando los detalles que se presentan en la sección de Contacto.
  El derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos	Puede oponerse en cualquier momento a nuestro procesamiento de sus datos cuando dicho procesamiento se base en el interés legítimo. Hacemos referencia a la tabla en la sección "¿Qué datos suyos reunimos y cómo los utilizamos?" especialmente la columna “¿Cuál es nuestra base legal para procesar sus datos?” para identificar cuando nuestro procesamiento se basa en intereses legítimos. Para hacer esto, favor de contactarnos en los detalles que se presentan a continuación.
  El derecho a presentar una queja con una autoridad supervisora	Tiene el derecho de contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio, órgano de control de la Ley 1581 de 2012, con el fin de presentar una queja contra las prácticas de protección de datos y seguridad de L’Oréal. No dude en contactarnos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación antes de presentar cualquier queja con la autoridad de protección de datos competente.
  El derecho a la portabilidad de datos	Tiene derechos de mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra. Esto aplica solo a los datos que ha proporcionado, cuando el procesamiento se basa en un contrato o en su consentimiento, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automáticos. Hacemos referencia a la tabla en la sección "¿Qué datos suyos reunimos y cómo los utilizamos?" especialmente la columna “¿Cuál es nuestra base legal para procesar sus datos?” para identificar cuando nuestro procesamiento se basa en un contrato o en consentimiento. Para consultar más detalles, contáctenos utilizando los detalles que se presentan a continuación.
  El derecho a la restricción	Tiene derecho a solicitar restricción de nuestro procesamiento de sus datos. Este derecho significa que nuestro procesamiento de sus datos es restringido, por lo que podemos almacenarlos, pero no utilizarlos ni procesarlos posteriormente. Aplica en circunstancias limitadas listadas por la Regulación de Protección de Datos General, las cuales son: La precisión de los datos personales es cuestionada por el interesado (es decir, usted), durante un periodo que permite que el controlador verifique la precisión de los datos personales; El procesamiento es ilegal y el interesado (es decir, usted) se opone a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción de su uso; El controlador (es decir L’Oréal) no necesita más los datos personales para procesamiento, pero son requeridos por el interesado para el establecimiento, práctica o defensa de acciones judiciales; El interesado (es decir, usted) se ha opuesto al procesamiento con base en los intereses legítimos del controlador de datos, a la espera de la verificación de que los motivos legítimos del controlador anulan aquellos del interesado. Si desea solicitar una restricción, contáctenos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.
  El derecho a desactivar las Cookies	Tiene el derecho de desactivar las Cookies. Los ajustes de los navegadores de internet usualmente están programados por defecto para aceptar Cookies, pero puede ajustarlo al cambiar los ajustes de su navegador. Muchas Cookies se utilizan para mejorar el uso o la función de los sitios web/aplicaciones; por lo tanto, desactivar las Cookies puede evitar que usted utilice ciertas partes de nuestros sitios web/aplicaciones que se detallan en la tabla de Cookies pertinente. Si desea restringir o bloquear todas las cookies de nuestros sitios web/aplicaciones (lo cual puede evitar que usted utilice ciertas partes del sitio), o cualquier otro sitio web/aplicaciones, puede hacerlo mediante los ajustes de su navegador. La función de "Ayuda" en su navegador debe indicarle cómo hacerlo. Para más información consulte los siguientes enlaces: http://www.aboutcookies.org/

   

  Para tratar su solicitud, podemos necesitar una prueba de su identidad.

   

  CONTACTO

  Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo tratamos y utilizamos sus datos personales, o si le gustaría ejercer cualquiera de sus derechos previamente mencionados, contáctenos en atc@loreal.com.co o escribiéndonos a Calle 90 # 11 – 13 Piso 6 Bogotá, Colombia.